Informação sobre perfil de consumo junto a operadoras de telefonia, por exemplo, passam a ser obrigatória. Fonte:Agencia Brasil As novas regras previstas no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações, aprovado pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), começam a valer. A partir desta terça-feira (10), as empresas de telecomunicações devem disponibilizar um espaço em sua página na internet para que o consumidor possa acessar livremente dados como o contrato e o plano de serviço, os documentos de cobrança dos últimos seis meses, o histórico de demandas, o perfil de consumo e os registros de reclamações, inclusive com a opção de solicitação de gravação de seus pedidos. Nessa área reservada na internet, o consumidor poderá ter ainda um relatório detalhado, com informações como o número chamado, com a área de registro, data e horário das comunicações. O volume diário de dados trafegados e os limites de franquias também devem ser informados,...
parabéns pelo delicado vídeo que homenageia o GPEA -- emocionante!!! agradeço seu envolvimento, querida rita! e seja bem-vinda ao time que também quer sua foto no vídeo!
ResponderExcluirque delicadeza Rita!!! a-do-ro o GPEA inteirinho. mas concordo com mimi, faltou sua assinatura imagética! bjão querida pessoa.
ResponderExcluirLindo, Rita e muito delicado! E me junto ao coro de Mimi e Imara: falta você :)
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